Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi sintoto

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti dan bergerak antara halaman, termasuk kuki, log peranti dan sejarah transaksi.

Data akaunKukiLog perantiWilayah disokong
sintoto Buka Dasar Privasi sintoto
SALURAN BANTUAN

Buka saluran bantuan privasi

Jika anda ada soalan tentang apa yang kami simpan, siapa yang boleh melihatnya atau bagaimana kami mengendalikan permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang kami sediakan.

Mel privasi Hantar mesej jika anda mahu tahu data apa yang kami simpan, berapa lama rekod itu kekal, atau pihak mana yang membantu pemprosesan di wilayah yang disokong. Sertakan nombor akaun supaya kami boleh semak dengan tepat.
Sembang akaun Gunakan sembang untuk pertanyaan ringkas tentang akses, kuki atau pembetulan butiran. Pasukan kami akan minta pengesahan asas sebelum mengubah maklumat, supaya permintaan anda tidak dipadankan kepada akaun yang salah.
Borang perubahan Isi borang ini jika anda mahu minta salinan maklumat, semakan pembetulan atau penjelasan tentang perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan. Kami akan balas melalui saluran yang anda gunakan selepas pengesahan selesai.
PENGENDALIAN DATA

Buka cara kami jaga data

Kami bina pengendalian privasi supaya anda boleh lihat apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan dan bila ia dipadam.

Pengumpulan data

Kami hanya minta butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan menjawab permintaan anda. Nama, nombor hubungan dan rekod transaksi diproses mengikut tujuan yang dijelaskan, bukan untuk kegunaan lain tanpa alasan yang sah.

Kuki

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh padamkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa bahagian mungkin perlu semakan semula apabila anda kembali ke wilayah yang disokong.

Keselamatan akaun

Untuk keselamatan akaun, kami semak alamat IP, peranti dan corak log masuk bagi mengesan akses luar biasa. Jika ada perubahan sensitif pada butiran akaun, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum teruskan.

Tempoh simpanan

Kami simpan rekod selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas itu, maklumat dipadam atau dianonimkan secara berperingkat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan anda

Jika anda mahu semak, betulkan atau minta salinan maklumat tertentu, hantar permintaan melalui sokongan dan sertakan butiran yang boleh memadankan akaun anda. Kami akan jawab selepas pengesahan identiti selesai.

Perkongsian terhad

Pembekal perkhidmatan hanya menerima data yang perlu untuk memproses permintaan, mengekalkan sistem dan membantu sokongan pelanggan. Kami tidak berkongsi lebih daripada yang perlu, dan semua perkongsian tertakluk pada tujuan yang jelas.

Terokai soalan privasi biasa

Soalan di bawah merangkum cara kami mengumpul, menyimpan dan menukar data anda. Jika permintaan anda bergantung pada lokasi atau undang-undang setempat, kami akan ikut syarat di wilayah yang disokong dan maklumkan maklumat tambahan yang kami perlukan untuk mengesahkan identiti anda. Itu membantu kami memproses semakan, pembetulan atau pertanyaan privasi dengan tepat dan cepat.

Kami boleh kumpul nama, nombor hubungan, butiran akaun, rekod transaksi, bahasa pilihan, alamat IP dan maklumat peranti. Semua ini membantu kami mengesahkan akses, menjawab permintaan anda dan mengekalkan keselamatan akaun.

Maklumat itu digunakan untuk membuka akaun, memproses perubahan yang anda minta, menyelesaikan isu teknikal dan mematuhi keperluan yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami tidak gunakannya untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Ya, kami guna kuki untuk simpan sesi, pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu memilihnya semula setiap kali. Anda boleh urus kuki melalui pelayar, walaupun sesetengah fungsi mungkin berubah.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan sertakan maklumat yang membantu kami padankan akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan semak data yang boleh dikongsi dan terangkan langkah seterusnya.

Boleh. Jika ada butiran yang tidak tepat, hantar pembetulan bersama bukti yang sesuai supaya kami boleh semak. Kami akan kemas kini rekod yang layak dan jelaskan apa yang tidak boleh diubah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, pertikaian yang sedang berjalan dan kewajipan tempatan. Apabila tempoh itu tamat, kami akan padamkan atau anonimasikan rekod dengan cara yang selamat.

Hubungi sokongan melalui mel, sembang atau borang dan nyatakan perkara yang anda mahu semak. Kami akan balas dengan langkah yang perlu, termasuk apa yang diperlukan untuk pengesahan identiti.